Tout ce que vous pourriez vouloir savoir.

Chaque sortie commence par une séance de sécurité obligatoire. Les guides accompagnent le groupe et règlent le rythme. Le casque est obligatoire pour tous les conducteurs.

Les conducteurs doivent avoir au moins 14 ans. Les plus jeunes peuvent participer à la discrétion du guide, accompagnés d'un adulte.

Non. Nos sorties sont conçues pour les nouveaux conducteurs. Chaque sortie commence par une séance sécurité et une présentation du véhicule avant le départ.

Pantalons longs, chaussures fermées et vêtements adaptés à la météo. Nous fournissons casque et lunettes. Apportez des gants si vous en avez.

La pluie légère ne pose pas de problème. Si les conditions deviennent dangereuses, nous vous contactons pour reporter sans frais. Les annulations de notre part pour la sécurité ou la météo sont intégralement remboursées, quel que soit le moment.

Remboursement intégral si vous annulez 14 jours ou plus avant votre créneau. Remboursement de 50 % entre 7 et 13 jours avant. À moins de 7 jours, aucun remboursement, mais vous pouvez reporter une fois, selon les disponibilités. À moins de 24 heures, la réservation n'est pas remboursable. Si nous annulons pour la sécurité ou la météo, vous êtes intégralement remboursé.

Merci d’arriver 10 minutes avant votre sortie. Durant ces minutes, vous signerez la décharge, rencontrerez votre guide et compléterez le briefing de sécurité. Nous ne pouvons pas retarder les sorties, car les retards affectent tous les groupes prévus; un retard pourrait donc entraîner le report de votre réservation.

Non. Vous payez le prix exact de la sortie au moment du paiement via Stripe, rien de plus. Aucun dépôt de garantie ni blocage préautorisé n'est appliqué à votre carte.

Non. Chaque sortie doit être réservée à l'avance et payée en ligne. Cela garantit une capacité prévisible et un guide prêt pour le groupe.